6. Финансовые споры и возврат денежных средств
6.1. Все финансовые споры, связанные с проведением платежа по настоящему Договору (в том числе ошибочное списание, неавторизованный платёж, технический сбой при оплате), разрешаются Заказчиком непосредственно с банком-эквайером, осуществившим проведение платежа через свои банковские инструменты.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия банка-эквайера, платёжных систем и иных третьих лиц, участвующих в процессе проведения платежа.
6.3. Возврат денежных средств Заказчику производится только банком-эквайером в следующих случаях:
неисполнение Исполнителем обязательств по предоставлению доступа к Курсу в срок, установленный п. 4.1 настоящего Договора;
отказ Заказчика от Услуг до момента предоставления доступа к Курсу.
6.4. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик обращается непосредственно в банк-эквайер, осуществивший проведение платежа, с соответствующим заявлением. Исполнитель не участвует в процедуре возврата и не производит возврат денежных средств самостоятельно.
6.5. После предоставления Заказчику доступа к Курсу (в том числе частичного) возврат денежных средств не производится, поскольку Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
6.6. Сумма неустойки (пени) по настоящему Договору, если таковая подлежит взысканию в соответствии с законом, не может превышать сумму, уплаченную Заказчиком по Договору